Ebooki i audiobooki
  • Ebooki i audiobooki
  • E-czytniki
  • Cennik
  • Pobierz Legimi
  • Kontakt
  • Jak to działa?
  • Ebooki i audiobooki
  • E-czytniki
  • Cennik
  • Pobierz Legimi
  • Jak to działa?
  • Kontakt
  1. Centrum Pomocy - Legimi
  2. Ogólne
  3. Płatności

Artykuły w tej sekcji

  • Czy mogę odzyskać zaoszczędzone strony po wygaśnięciu pakietu z limitem ?
  • Czym jest Katalog Klubowy? Jak mogę korzystać z książek udostępnionych w Katalogu Klubowym?
  • Jak aktywować voucher ?
  • Jak mogę zaktualizować dane do płatności ?
  • Co zrobić w przypadku wystąpienia problemu z pobraniem opłaty abonamentowej
  • Jakie formy płatności akceptujecie ?
  • Jak mogę zapłacić przelewem za abonament ?
  • Czy miesięczna opłata może w przyszłości ulec zmianie ?
  • Jak mogę pobrać fakturę VAT za opłaconą transakcję ?
  • Jak pobrać plik zakupionej książki ?

Co zrobić w przypadku wystąpienia problemu z pobraniem opłaty abonamentowej

avatar

Legimi

23/08/2024 15:25 Zaktualizowano

W przypadku problemu z pobraniem opłaty wysyłamy powiadomienie mailowe na adres przypisany do konta Legimi, a w aplikacji oraz na stronie pojawia się informacja o problemie z pobraniem opłaty.

Screen_Shot_05-31-19_at_02.19_PM.JPG

 

W takiej sytuacji należy sprawdzić:

  • czy data ważności podanej do płatności karty nie wygasła
  • czy na koncie (powiązanym z kartą podaną do płatności) jest wystarczająca ilość środków
  • czy nie zostały przekroczone limity transakcyjne (limity kwot transakcji lub limity ilości transakcji internetowych)
  • czy karta podana do płatności nie została zastrzeżona (zgubiona, zgłoszona jako skradziona)

dla płatności z konta PayPal

  • czy na koncie PayPal jest wystarczająca ilość środków
  • czy na karcie podłączonej do płatności PayPal jest wystarczająca ilość środków/limity nie zostały przekroczone/karta nie została zastrzeżona

 

Po pierwszej, nieudanej próbie pobrania opłaty ponawiana jest ona automatycznie dokładnie po pięciu dniach. Aby przyspieszyć pobranie opłaty wystarczy wysłać zgłoszenie na nasz adres - wsparcie@legimi.com lub wysłać zgłoszenie przez formularz kontaktowy

 

 

 

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 977 z 2336

Masz więcej pytań? Wyślij zlecenie
  • Ebooki i audiobooki
  • Cennik
  • Blog
  • Ebooki na Kindle
  • Jak to działa?
  • Pomoc
  • E-czytniki
  • Pobierz Legimi
  • Regulaminy

Copyright © 2009-2019 Legimi S.A. Wszelkie prawa zastrzeżone.